Aviso legal
Información conforme al artículo 5 de la Ley alemana de Servicios Digitales (Digitale-Dienste-Gesetz, DDG)
Soulbuddy GmbH
Kira-von-Preußen-Weg 21
28357 Bremen
Alemania
Representada por los administradores: Dorothee Wachendorf, Florian Wachendorf
Importante: no envíes devoluciones a esta dirección. Encontrarás toda la información sobre devoluciones en Desistimiento y devoluciones.
Contacto
Correo electrónico: shop@soulbuddylook.com
Formulario de contacto: soulbuddylook.com/es/pages/contacto
Inscripción registral
Soulbuddy GmbH está inscrita en el registro mercantil del Juzgado de Primera Instancia (Amtsgericht) de Bremen.
Tribunal de registro: Amtsgericht Bremen
Número de registro: HRB 39252 HB
Número de identificación a efectos del IVA
Número de identificación a efectos del IVA conforme al artículo 27a de la Ley alemana del Impuesto sobre el Valor Añadido (Umsatzsteuergesetz, UStG): DE328997296
Responsable del contenido conforme al artículo 18, apartado 2, del Tratado Interestatal alemán sobre Medios de Comunicación (Medienstaatsvertrag, MStV)
Dorothee Wachendorf
Kira-von-Preußen-Weg 21
28357 Bremen
Alemania
Resolución de litigios de consumo
No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo.
Accesibilidad
Queremos que todas las personas puedan usar bien nuestra tienda. Nuestro objetivo es cumplir los requisitos de las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1 en el nivel AA.
Lo que hacemos para ello:
- Los textos y los elementos de control tienen suficiente contraste.
- Todas las páginas se pueden manejar con el teclado; el foco es claramente visible y un enlace «Saltar al contenido» lleva directamente al contenido principal.
- Las imágenes tienen textos alternativos; los campos de formulario y de selección están etiquetados.
- Las páginas están estructuradas con encabezados y marcadas en alemán, inglés, francés, italiano y español.
- Las animaciones se reducen si en tu dispositivo has activado «Reducir movimiento».
- Los textos legales tienen un índice con enlaces de salto.
Limitaciones conocidas: algunas funciones proceden de terceros (p. ej., el banner de cookies, las valoraciones de productos, el procesamiento de pagos y el checkout de Shopify). Revisamos estos componentes con regularidad, pero solo podemos adaptarlos de forma limitada. Si algo no funciona de forma accesible, te ayudaremos con mucho gusto por correo electrónico.
Comentarios: ¿Has encontrado alguna barrera? Escríbenos a shop@soulbuddylook.com: te responderemos y nos ocuparemos de ello.
Autoridad de vigilancia del mercado competente:
Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF AöR)
Carl-Miller-Str. 6
39112 Magdeburg
Alemania
Correo electrónico: kontakt@mlbf-barrierefrei.de
Fecha de esta declaración: octubre de 2026
Nota sobre el uso de IA
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